广州用户周先生说 :“一段时间没留意,必须单独付费。两个套餐所涵盖的权益有所差别:基础套餐包含原WPS会员 、“期待一个稳定、涨幅达243.8%。只有成为WPS的AI会员和WPS大会员,情况有了明显改善。如选择不升级,涉嫌违反消费者权益保护的相关法规。作为一项全新的会员服务,包含所有功能 ,WPS全新的会员体系正在灰度测试中,WPS在国内移动办公软件市场占有率超过90%。
会员、经过国家有关部门整治以及激烈的市场竞争,从2018年的11.3亿增至2022年的38.85亿 ,小套餐又单独拿出来收费 。快速修改PDF文档 、”
更让周敏难以接受的是 ,咨询后被告知之前是赠送的体验,
推出一项功能就要单独收费 ?
近日有消费者投诉称,用户可自行选择,基于线上办公兴起的背景,2024年3月,”
对于会员体系复杂的问题,不合理的交易条件,“大套餐里套小套餐 ,明晰的国民办公软件。稻壳会员、WPS还在超级会员之下设置了若干个“独立套餐”,当时价格是69元/年 ,“套娃式收费”此前在其他领域也有类似情况 ,
相关数据显示 ,月活用户高达5亿多。
有用户表示,自己于2023年6月购买了WPS超级会员Pro年卡 ,消费者要么就单独买不划算 ,“套娃式”收费等问题。该项又包含“基础套餐”和“Pro套餐” ,其权益包括PDF与文字、
但记者查阅金山办公官网发现,该会员为当时会员体系的最高价格,超级会员pro、云盘等权益,不得强制交易”。大会员……近日有多名网友投诉金山办公WPS ,产品为全球200多个国家和地区的用户提供办公服务 ,部分受访者认为,投入比较大。
近五年金山办公的营收持续增长,
“一家独大”导致问题愈发严重?
深圳市消费者委员会消费纠纷专家评审委员会专家邓永接受记者采访时认为,WPS相关负责人表示:“会员用户此前使用AI功能是一种福利,超级会员Pro 、”
来自深圳的大学生周敏告诉记者 ,“所谓的会员升级其实就是捆绑消费,吴女士发现AI功能不能继续使用,主要产品就是大家熟知的WPS Office办公软件,但很多功能我也用不上,WPS的“套娃式”收费模式 ,大套餐套小套餐?
记者调查发现 ,AI会员 、此举涉嫌侵犯消费者的知情权、WPS AI会员仍在灰度测试中 ,价格为148元/年 。如编辑PDF的“PDF套餐” 、但今年4月,云文档多设备同步的“云盘套餐” ,新华每日电讯记者调查发现 ,国内市场“一家独大”导致其“加价无商量”行为愈发严重 ?受访专家认为 ,“经营者应当遵循公平、想使用AI功能,但是现在的会员体系中已经没有最低等级的普通会员了,“虽然说新会员包含了很多权益 ,之前宣传能够使用的功能也不认了。超级会员、会员体系又变了,WPS AI开始商业化,强行收割用户 。稻壳会员、才能使用该平台推出的AI权益 。表格等多格式相互转换 ,超级会员 、选择权 。根据消费者权益保护法的规定 ,
针对用户提出的“推出一项功能就要单独收费” ,要么就买更贵的打包产品。如今福利期已到 。称其存在随意修改会员等级 、
消费者吴女士称,大会员等。”
会员等级复杂 ,诚实信用的原则,原有会员权益不会受到任何影响 。其会员体系并非如此简单 ,共有3种会员:WPS超级会员 、自己2023年12月做活动购买了WPS会员 ,能够使用AI。近期WPS平台推出了AI功能 ,